ACOMPANHAMENTO E MONITORAMENTO DE AÇÕES DAS APAEs
ACOMPANHAMENTO E MONITORAMENTO DE AÇÕES DAS APAEs
CLIQUE AQUI para obter o documento sobre a Política de Acompanhamento e Monitoramento.
CLIQUE AQUI para obter o relatório de gestão (arquivo do WORD).
CLIQUE AQUI para obter orientações para elaboração de um Plano de Ação.
O Movimento Apaeano tem rica cultura e extensa experiência de solidariedade, defesa de direitos e prestação de serviços e expressa uma crescente demanda pela melhora da qualidade da defesa de direitos e dos serviços que presta aos usuários, às suas famílias e à socie¬dade. Parte importante dessa melhora passa por compreender mais claramente e otimizar o que já se faz.
A proposta quer fortalecer o Movimento Apaeano, reconhecendo que ele tende a comportar-se como uma rede dinâmica, portanto trás como princípio o lema: CONHECER PARA ATUAR!
NOSSO DESAFIO
Adotar ferramentas de gestão sem perder:
• Nossa identidade de Movimento Social;
• Nosso comprometimento com a problemática da Pessoa com deficiência;
• A proximidade e vínculo com Pais e Familiares.
METODOLOGIA UTILIZADA
O caminho percorrido pelo movimento para a elaboração desta proposta priorizou, assim como a Política prioriza, o diálogo, o respeito a diversidade e pluralidade de sua rede.
O trabalho teve seu marco inicial no envio do Roteiro para elaboração do Relatório de Gestão do exercício de 2006 direcionando um pouco o relatório de atividades comumente encaminhados à Fenapaes, mantendo um formato mais descritivo de forma a contemplar todos os programas e atividades realizados pelas unidades.
No momento seguinte foram identificadas e convidadas dez pessoas atuantes no movimento com conhecimento e experiência do funcionamento de uma Apae para formar um grupo de colaboradores que se reuniram e construíram o instrumento de análise dos relatórios tendo como norteador as dimensões de atuação das Apaes identificadas por este grupo.
Paralelamente foram convidadas vinte e sete Apaes para compor um Grupo Piloto de testagem dos Instrumentos Internos de Avaliação e Monitoramento. Este grupo participou de um curso que tratou a base científica sobre o tema e trabalhos práticos de apropriação, análise, crítica e ajuste dos instrumentos internos de avaliação e monitoramento.
Estes representantes retornaram as suas unidades com o propósito de implantar em caráter experimental os instrumentos de acompanhamento e monitoramento dos programas e atividades de suas unidades.
Enquanto isto os colaboradores faziam a leitura e análise dos relatórios das Apaes. Os relatórios foram distribuídos seguindo o critério de o consultor não analisar relatórios da região a que pertence. Posteriormente o grupo de colaboradores se reuniu e relataram a experiência vivida com a leitura dos relatórios e identificaram as unidades para testagem do Instrumento Visita. A escolha foi feita aleatoriamente buscando privilegiar unidades de pequeno e médio porte por retratarem a maioria das unidades do movimento.
As unidades foram contatadas pelo presidente da Fenapaes esclarecendo o processo e consultando se desejariam receber a visita da Federação Nacional por meio de seus colaboradores. Todas as unidades consultadas responderam afirmativamente à consulta. Sendo então realizadas sete visitas.
Em reunião, os colaboradores relataram as vivências na testagem do Instrumento Visita e fizeram os ajustes dos instrumentos. Em seguida reuniram, os dez colaboradores, os representantes das vinte e sete Apaes e os representantes das sete Apaes visitadas, relataram o processo vivido quanto a implantação do monitoramento interno considerando os pontos:
• A aceitação da Proposta pela unidade;
• A composição da equipe responsável pelo monitoramento interno;
• O desenvolvimento do processo;
• A aplicabilidade dos instrumentos internos;
Os representantes das Apaes visitadas fizeram o relato considerando os pontos:
• Aceitação da Apae ao convite da visita;
• Desenvolvimento da visita;
• Sugestões para melhoria deste procedimento.
Foram apresentados os pontos propulsores, restritivos e as sugestões, resultados da experiência do Grupo Piloto da implantação dos instrumentos internos e estes foram trabalhados com o grupo todo, fazendo os devidos ajustes. Também foi trabalhado pelo grupo o documento da Política de Acompanhamento e Monitoramento das Ações das Apaes e as sugestões para a implantação da Política, consolidando assim uma Proposta de Política de Acompanhamento e Monitoramento das Ações das Apaes que foi trabalhada por um consultor, dando linguagem científica ao documento.
DEFINIÇÃO
A Política de Acompanhamento e Monitoramento do Movimento Apaeano é o conjunto de princípios, normas, processos e instrumentos articulados que retratam e orientam a execução do planejamento.
OBJETIVO
Implementar práticas sistemáticas de acompanhamento, monitoramento para melhorar a qualidade dos serviços e da gestão do Movimento Apaeano.
AUTO-MONITORAMENTO
São as atividades essenciais da Política. É a reflexão sistemática e interna, que a Apae faz sobre sua programação e atividades realizadas.
ACOMPANHAMENTO
É o conjunto de atividades de cooperação, assistência institucional e técnica que as Federações dos Estados e a Federação Nacional oferecem às Unidades Apae, para ajudá-las a atuar nas dificuldades apontadas pelo monitoramento ou para reforçar e disseminar soluções ou iniciativas bem sucedidas.
QUALIDADE ESPERADA
Satisfação dos usuários e das famílias para os quais as Apaes prestam serviços e com os quais defendem direitos – pensar melhores formas de identificar e aumentar esses níveis de satisfação. Capacidade de fazer as coisas conforme programado ou melhor.
IMPACTO
Mudança de cultura institucional, quando se pensa cultura como um conjunto de saberes e práticas, levando ao planejamento das ações de modo a atender as demandas identificadas e à socialização de experiências entre as Unidades Apaeanas.
